Technicien/Technicienne Service Après-Vente en climatisation
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Mâcon, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
Invenio-rh recherche pour cette PME de la métallurgie un technicien H/F service clients. Vous assurez la satisfaction clients en avant-vente et en après-vente pour des produits et solutions dans la ventilation industrielle. Vos missions sont : - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des distributeurs France et à l'international, - Rédiger les offres en répondant aux attentes techniques des clients à partir de produits configurables, - Gérer et piloter le processus SAV en apportant des solutions aux clients, - Former et informer les distributeurs sur l'utilisation des équipements et de la plateforme Web, - Réaliser les ordres de fabrication pour accompagner la mise en production, - Gérer les non-conformités dans le CRM, créer les nomenclatures dans l'ERP Votre profil : De formation BAC+2 avec une spécialisation en génie climatique ou CVC avec une première expérience réussie sur un poste similaire, Vous connaissez la régulation, le contrôle dans le domaine du CVC/thermodynamique, Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques (CRM, ERP, .) et un niveau d'anglais B2. Vous êtes une personne curieuse, force de proposition et organisée, Vous appréciez la[...]